DEVA Partili Mehmet Emin Ekmen, yıllık bakımda “70 dakikaya yüksek işçilik”, aynı işlem için mükerrer ücret ve motor yağında piyasanın 2-3 katı fatura iddialarını gündeme taşıdı.
Mersin’de araç sahiplerinin “bakım faturası” şikâyetleri siyasetin gündemine taşındı. DEVA Partisi Genel Başkan Yardımcısı ve Mersin Milletvekili Mehmet Emin Ekmen, yetkili servislerde yapılan yıllık periyodik bakımlarda uygulanan ücretlendirme politikalarının tüketiciyi zor durumda bıraktığını belirterek Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne resmi çağrıda bulundu. Ekmen, bakım işlemlerinin çoğu zaman kısa sürelerde tamamlanmasına rağmen yüksek işçilik bedelleri tahsil edildiğini, üstelik bu bedellerin faturalarda hangi hizmet kalemlerine karşılık geldiğinin açık ve şeffaf biçimde gösterilmediğini savundu. Bazı örneklerde yaklaşık 70 dakika süren bakım için yüksek işçilik ücreti alındığını belirten Ekmen, “İşçilik kapsamında olması gereken bazı kontrollerin ayrı başlıklarla ek ücretlendirmeye tabi tutulması, aynı hizmet için mükerrer ödeme anlamına geliyor” dedi.
Bir diğer eleştirinin ise yağ değişimlerinde ortaya çıktığını kaydeden Ekmen, motor yağı bedelinin kimi zaman piyasa fiyatının 2-3 katına faturalandırıldığı iddialarına dikkat çekti. Ekmen’e göre, araçların garanti kapsamının sürmesi için bakımın yetkili serviste yapılması zorunluluğu, tüketiciyi “alternatifsiz” bırakıyor ve bu durum fahiş fiyat uygulamalarına zemin oluşturuyor.
Ekmen, şikâyetlerin münferit olmadığını, benzer mağduriyetleri yaşayan tüketici sayısının arttığını ifade ederek çözümün net olduğunu vurguladı: “İşçilik ve parça bedellerinin şeffaf, denetlenebilir hale getirilmesi; servisleri bağlayacak şekilde bir tebliğ yayımlanması kamu yararı açısından önemlidir.”
Tüketici örgütleri ve sektör temsilcilerinin de sürece dahil edilmesi çağrısında bulunan Ekmen, denetimlerin artırılması ve faturalarda hizmet kalemlerinin açıkça yazılmasının, hem tüketiciyi koruyacağını hem de “haksız rekabet” tartışmalarını azaltacağını dile getirdi.
News
